Správce informačních a komunikačních technologií m/ž, Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

Charakteristika vykonávané činnosti
"správa a zajištění provozu informačních a komunikačních technologií městského úřadu,
"správa počítačové sítě, serverové infrastruktury, pracovních stanic, periferních zařízení a souvisejícího technického vybavení,
"instalace, konfigurace, aktualizace a údržba operačních systémů a aplikačního programového vybavení,
"správa uživatelských účtů, přístupových oprávnění a souvisejících služeb,
"správa a podpora prostředí Microsoft Windows, Active Directory a Microsoft 365,
"správa síťových prvků a základní konfigurace LAN, Wi-Fi a vzdáleného přístupu,
"zajišťování provozu, dostupnosti, zálohování a obnovy informačních systémů a dat,
"dohled nad funkčností informačních systémů, serverů, sítí a dalších ICT služeb,
"spolupráce při zajišťování kybernetické a informační bezpečnosti, řešení bezpečnostních událostí a zavádění bezpečnostních opatření,
"instalace a správa koncových zařízení, tiskáren a dalšího ICT vybavení,
"diagnostika a řešení HW, SW, síťových a uživatelských problémů,
"poskytování technické podpory uživatelům a metodické pomoci při práci s informačními systémy,
"vedení evidence HW, SW, licencí a dalšího ICT majetku,
"spolupráce s dodavateli informačních systémů, technologií a servisními organizacemi,
"spolupráce při zavádění nových informačních systémů, technologií a elektronických služeb,
"zpracování technické dokumentace a provozních postupů,
"zajišťování dalších činností souvisejících s provozem ICT města.
Požadavky
"vysokoškolské vzdělání v bakalářském studijním programu, vyšší odborné vzdělání nebo střední vzdělání s maturitní zkouškou, ideálně technického nebo IT zaměření,
"praxe v oblasti informačních technologií - výhodou
"velmi dobrá znalost operačních systémů Microsoft Windows a běžného HW a SW,
"dobrá orientace v počítačových sítích - TCP/IP, LAN, DNS, DHCP, VLAN a základní diagnostika síťových problémů,
"znalost základní správy serverových a uživatelských prostředí,
"schopnost diagnostikovat a samostatně řešit běžné HW, SW a síťové problémy,
"základní orientace v oblasti informační a kybernetické bezpečnosti,
"schopnost samostatně vyhledávat informace, analyzovat problém a navrhnout jeho řešení,
"schopnost komunikace s uživateli i externími dodavateli,
"samostatnost, spolehlivost, pečlivost a odpovědný přístup,
"ochota průběžně se vzdělávat a seznamovat s novými technologiemi,
"řidičské oprávnění skupiny B,
"trestní bezúhonnost.
Výhodou
"zkušenosti se správou Microsoft Windows Server a Active Directory,
"zkušenosti s Microsoft 365, Exchange Online, Entra ID a Intune,
"zkušenosti se správou síťových technologií, firewallů, VPN, VLAN a Wi-Fi,
"zkušenosti s virtualizačními technologiemi,
"znalost operačních systémů Linux,
"znalost Microsoft SQL Server nebo jiných databázových systémů,
"zkušenosti se zálohováním a obnovou serverů a dat,
"zkušenosti s monitoringem infrastruktury a služeb,
"zkušenosti s nástroji pro centrální správu koncových zařízení a bezpečnostních řešení,
"znalost principů kybernetické bezpečnosti, MFA, řízení přístupových oprávnění, logování a řešení bezpečnostních incidentů,
"základní znalost PowerShellu nebo jiného skriptovacího jazyka,
"znalost informačních systémů používaných ve veřejné správě, zejména GINIS nebo VITA,
"zkušenosti s elektronickou spisovou službou a informačními systémy veřejné správy,
"zkušenosti s prostředím státní správy nebo samosprávy,
"dobré organ