Referent/ka nákupu a zákaznického prodeje - OOPP a železářský sortiment, Specialisté v oblasti prodeje a nákupu ostatních produktů (kromě informačních a komunikačních technologií)

Nástup možný ihned nebo dle dohody
Zkušební doba 3 měsíce
Pracovní doba
Pondělí-pátek, 7:00-15:30
Účel pracovní pozice
Účelem pozice je zajišťovat nákup, doplňování a aktivní prodej svěřeného sortimentu, zejména pracovních oděvů, pracovní obuvi, OOPP a běžného železářského sortimentu. Pracovník/pracovnice pečuje o zákazníky, připravuje nabídky, komunikuje s dodavateli, pracuje s cenami a pomáhá udržovat sortiment obchodně živý, dostupný a přiměřeně obrátkový.
Hlavní pracovní náplň
- objednávání svěřeného sortimentu na sklad a prodejnu po zaučení,
- nákup a prodej OOPP, pracovních oděvů, pracovní obuvi a běžného železářského sortimentu,
- komunikace se zákazníky telefonicky, e-mailem i osobně na prodejně,
- příprava nabídek pro zákazníky,
- řešení zákaznických objednávek, dostupnosti zboží, cen a termínů dodání,
- péče o svěřené zákazníky,
- řešení výměn velikostí, reklamací a návazné zákaznické komunikace,
- aktivní práce se sortimentem podle sezóny, prodejnosti a potřeb zákazníků,
- návrhy novinek, akcí, výprodejů a práce s pomalu obrátkovým zbožím,
- práce s cenami, slevami a cenotvorbou podle interních pravidel,
- spoluodpovědnost za přiměřenou skladovou zásobu svěřeného sortimentu,
- evidence termínů jednodušších kontrol, revizí a provozních úkonů u technických zařízení a budov společnosti,
- komunikace s externími dodavateli služeb při provozních kontrolách a revizích,
- tisk zákaznických karet a další běžná provozní administrativa,
- spolupráce s kolegy z prodejny, skladu a vedení firmy.
Charakter práce
Práce je primárně kancelářská, ale zahrnuje také osobní komunikaci se zákazníky přímo na prodejně, pokud to situace vyžaduje. Nejedná se o pozici cestovního obchodníka. Pracovník/pracovnice nebude mít přidělené služební vozidlo, ale může se podle potřeby střídat s kolegy o sdílený firemní vůz.
Požadavky na uchazeče
- zkušenost s OOPP, pracovními oděvy nebo pracovní obuví výhodou,
- zkušenost z obchodu, železářství, stavebnin, velkoobchodu nebo technického sortimentu výhodou,
- zkušenost s ERP systémem výhodou,
- minimálně středoškolské vzdělání nebo odpovídající praxe,
- schopnost samostatně komunikovat se zákazníky,
- pečlivost, přesnost a zodpovědnost,
- obchodní uvažování a schopnost aktivně hledat příležitosti,
- iniciativa a schopnost samostatně navrhovat řešení,
- ochota učit se sortiment a orientovat se v technickém zboží,
- angličtina výhodou, nikoli podmínkou.
Osobnostní předpoklady
Na pozici se hodí člověk, který nečeká pouze na přesné zadání, ale umí přemýšlet nad zákazníkem, sortimentem, cenou a sezónou. Potřebujeme samostatného a obchodně uvažujícího člověka, který umí dotahovat úkoly, ale zároveň dokáže přicházet s vlastními návrhy.
Co pozice není
Nejedná se o práci cestovního obchodníka. Nejedná se ani o čistě administrativní pozici bez rozhodování. Pozice vyžaduje kombinaci obchodního myšlení, pořádku v administrativě a schopnosti pracovat se sortimentem.
Hodnocení úspěšnosti
Po 3 měsících by měl pracovník/pracovnice zvládat základní objednávky, přípravu nabídek a běžnou zákaznickou komunikaci.
Po 1 roce se očekává samostatnější práce se sortimentem, naceněním, cenotvorbou, slevami, zákazníky a pomalu obrátkovým zbožím.
Nabízíme
- hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou,
- pracovní dobu pondělí-pátek 7:00-15:30,
- zázemí stabilní české rodinné firmy,
- práci v zavedeném železářství s širokým sortimentem,
- mzdu složenou