Customer Service Representative (ž/m), Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Kontakt zasláním životopisu na e-mail [email protected] nebo telefonicky.

Požadujeme:
- SŠ vzdělání (ekonomického zaměření výhodou)
- pokročilá znalost AJ (slovem i písmem)
- pokročilá znalost práce na PC (MS Office)
- výborné komunikační a organizační schopnosti
- proaktivní přístup, ochotu učit se novým věcem
- samostatnost, spolehlivost, systematičnost a pečlivost.

Náplní Vaší práce bude:
- zajišťovat kompletní tok zákaznické objednávky od jejího přijetí do okamžiku její expedice, fakturace a s tímto spojených administrativních úkonů
- denně komunikovat se zákazníky (e-mailem i telefonicky)
- kompletně pečovat o zákazníka od řešení ceníku po technické změny
- přijímat a zpracovávat objednávky od zákazníků
- koordinovat výrobní a dodací termíny
- zadávat požadavky do výroby a spolupracovat na technické specifikaci objednávek
- koordinovat kvalitativní reklamace.

Nabízíme:
- 5 týdnů dovolené, 3 dny "sick days"
- roční bonus, 13. mzdu
- dotované stravování a jídelnu s doplňkovým prodejem
- příspěvek na penzijní připojištění, program benefitů Cafeterie
- preventivní program, možnost dalšího vzdělávání.