Specialista servisní podpory softwaru SSB2000 m/ž, Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

Kontakt: Žďárský David, tel.: 723 037 311, e-mail: [email protected]

O pozici:
Do týmu společnosti INTEGRI Group s.r.o. hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří se stanou oporou našich klientů využívajících software SSB2000 pro správu nemovitostí a vyúčtování služeb. Budete první kontakt pro uživatele a zároveň se postaráte o bezproblémový chod systému. Pokud vás baví kombinace práce s lidmi a technikou, hledáme právě vás.

Co bude vaší náplní:
Poskytování uživatelské podpory (helpdesk) klientům - telefonicky, e-mailem i vzdáleně
Řešení dotazů a požadavků k systému SSB2000, zejména v oblasti evidence bytů a domů, předpisů, plateb a vyúčtování služeb
Technická správa systému - instalace, aktualizace, konfigurace a dohled nad provozem
Diagnostika a řešení provozních problémů, spolupráce s vývojovým týmem na složitějších případech
Zaškolování uživatelů a příprava podkladů pro klienty
Vedení evidence požadavků a péče o spokojenost klientů
Koho hledáme
Technické myšlení a schopnost porozumět softwaru pro správu nemovitostí
Zkušenost s uživatelskou podporou nebo správou IT systémů výhodou
Znalost prostředí Windows, základní orientace v databázích a sítích
Orientace v problematice účetnictví, vyúčtování služeb nebo správy nemovitostí je velkou výhodou
Samostatnost, spolehlivost a trpělivost při jednání s klienty
Komunikativnost a schopnost srozumitelně vysvětlit i technické věci
Čeština na výborné úrovni slovem i písmem

Co nabízíme:
Stabilní zázemí a plný úvazek
Nástupní mzdu 30 000 Kč s možností růstu podle výkonu a zkušeností
Stravenky
5 týdnů dovolené
Možnost home office po 12 měsících ve firmě
Zaškolení do systému a produktů
Přátelský kolektiv a smysluplnou práci

Výhody:
Stravenkový paušál, 5 týdnu dovolené, možnost home office po 12 měsících ve firmě.

V případě zájmu kontaktovat telefonicky.